Was bedeutet Guthaben?

Sie haben ein Guthaben, wenn Sie an Tess zu viel bezahlt haben. Zum Beispiel wenn:

1. Sie den Betrag der Rechnung überwiesen haben, obwohl Sie Lastschrift haben. Auf der Rechnung steht unter dem Betrag, ob das Geld automatisch abgebucht wird (Lastschrift). (Siehe Bild 1)

2. Sie haben zuviel Geld überwiesen. Zum Beispiel 50 Euro statt 44,61 Euro.

3. Sie haben nochmal Geld überwiesen, obwohl Sie bereits Guthaben aus dem Vormonat haben. Auf der Rechnung steht Guthaben. Im Feld Fälliger Betrag ist ein Minuszeichen. Das bedeutet, Sie haben noch Guthaben über. Dann brauchen Sie nichts zu überweisen. (Siehe Bild 2)